Handelsbetingelser

Når du handler hos Chester Perry, er det vigtigt for os, at du føler dig tryg og vidste, hvad du kan forvente. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på vores hjemmeside shopchesterperry.com. Ved at afgive en ordre hos os accepterer du disse betingelser.

Generel information

Chester Perry er en specialiseret online forhandler med fokus på det anerkendte tøjbrand Chester Perry. Vi tilbyder et nøje kurateret udvalg af herretøj, der afspejler brandets rige arv inden for funktionelt design og italiensk håndværk. Vores mission er at gøre tidløse og innovative styles tilgængelige for modebevidste kunder i Danmark.

Accept af handelsbetingelser

Når du afgiver en bestilling på shopchesterperry.com, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du gemmer en kopi af betingelserne til fremtidig reference. De gældende handelsbetingelser på tidspunktet for din bestilling er dem, der finder anvendelse på dit køb.

Produktinformation

Vi bestræber os på at præsentere vores produkter så præcist som muligt. Alle beskrivelser, billeder og specifikationer på shopchesterperry.com er vejledende og forsøgt gengivet med stor nøjagtighed. Farver kan dog variere en smule fra det viste billede afhængigt af din skærms indstillinger.

Chester Perry-produkter er kendt for deres høje kvalitet og unikke detaljer. Vi gennemgår alle varer, inden de sendes til dig, for at sikre, at de lever op til både vores og brandets standarder. Skulle der alligevel opstå spørgsmål til et produkt, er du altid velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside.

Priser

Alle priser på shopchesterperry.com er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende moms. Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priserne, dog vil prisen på din bestilling altid være den pris, der fremgik på hjemmesiden på det tidspunkt, du afgav din ordre.

I tilfælde af prisfejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren og refundere eventuelt betalte beløb. Du vil i så fald blive kontaktet herom.

Bestilling

Når du har afgivet din bestilling på shopchesterperry.com, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er en kvittering for, at vi har modtaget din ordre. En aftale er først endeligt bindende, når vi har bekræftet ordren og herefter sendt en forsendelsesbekræftelse.

Vi opfordrer dig til at gennemgå din ordrebekræftelse og straks kontakte os, hvis der er fejl i de angivne oplysninger.

Betaling

Vi accepterer betaling med de på hjemmesiden angivne betalingsmetoder. Betalingen trækkes først, når varen afsendes fra vores lager, medmindre andet er angivet. Alle betalinger foregår via sikre betalingsløsninger, der lever op til de højeste sikkerhedsstandarder.

Ved brug af kredit- eller debetkort skal kortet være gyldigt, og der skal være tilstrækkelig dækning til at gennemføre transaktionen.

Levering

Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer hurtigst muligt efter modtagelsen. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med trackingnummer, så du kan følge din pakke undervejs.

Vi leverer til den adresse, du har angivet ved bestilling. Det er derfor vigtigt, at du indtaster korrekte og fuldstændige adresseoplysninger. Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser eller fejllevering som følge af forkerte oplysninger fra din side.

Skulle der opstå forsinkelser i leveringen, som vi er herre over, vil vi naturligvis kontakte dig hurtigst muligt.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Dette betyder, at du har mulighed for at fortryde dit køb og returnere varen, hvis den ikke lever op til dine forventninger.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, at du har modtaget din pakke. For at benytte din fortrydelsesret skal du meddele os din beslutning på en klar og entydig måde via vores hjemmeside. Du kan også bruge vores standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Returnering

Ved returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den. Det vil sige ubrugt, uden pletter eller skader, med alle originale mærker og labels fastgjort. Vi anbefaler, at du prøver varen forsigtigt og bevarer originalemballagen.

Når vi modtager din returnering, gennemgår vi varen for at sikre, at betingelserne er opfyldt. Herefter refunderer vi beløbet til den betalingsmetode, du anvendte ved købet. Du vil modtage en bekræftelse via e-mail, når returneringen er behandlet.

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse eller farve, anbefaler vi, at du returnerer den oprindelige vare og derefter afgiver en ny bestilling på shopchesterperry.com. Dette sikrer dig den hurtigst mulige ekspedition og sikrer, at den ønskede vare er tilgængelig.

Reklamation og fejl og mangler

Vi gennemgår alle varer grundigt, inden de sendes til dig. Skulle du alligevel modtage en vare med en fejl eller mangel, har du ret til at reklamere i henhold til købelovens regler. Reklamationsretten gælder i 24 måneder fra modtagelsen.

Kontakt os straks via vores hjemmeside, hvis du modtager en defekt vare. Vi vil hurtigst muligt vurdere fejlen og tilbyde en løsning – typisk i form af omlevering af en tilsvarende vare, reparation eller refusion af købsbeløbet.

Ved reklamation bedes du sende varen retur til os. Vi undersøger varen og vender tilbage til dig hurtigst muligt. Såfremt reklamationen anerkendes, refunderer vi dine forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen.

Ansvarsbegrænsning

Chester Perry er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader som følge af brug af vores produkter, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vores samlede ansvar over for dig er under alle omstændigheder begrænset til købsbeløbet for de pågældende varer.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, som skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder blandt andet krig, naturkatastrofer, strejker, lockout, brand, oversvømmelse, pandemier, lovændringer eller svigt fra underleverandører.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på shopchesterperry.com, herunder tekster, billeder, logoer, grafik og design, tilhører Chester Perry eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af ophavsret og anden lovgivning om intellektuel ejendomsret. Indholdet må ikke kopieres, distribueres eller anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse.

Ændringer i handelsbetingelserne

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere og ændre disse handelsbetingelser. Ændringer vil blive offentliggjort på shopchesterperry.com og træder i kraft ved offentliggørelsen. For allerede afgivne ordrer gælder de betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.

Klageadgang

Hvis du har en klage over et produkt eller din oplevelse hos Chester Perry, bedes du kontakte os via vores hjemmeside. Vi vil gøre vores bedste for at finde en tilfredsstillende løsning.

Såfremt vi ikke kan nå til enighed, kan du indgive en klage via EU-Kommissionens online klageplatform. Du finder platformen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Du kan også klage til Center for Klageløsning, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist mellem dig og Chester Perry skal afgøres ved de danske domstole med udgangspunkt i Københavns Byret, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland.